Política de frete

Política de Frete e Entrega - VittaFoz

Na VittaFoz, estruturamos uma logística rápida e segura para que suas vitaminas, suplementos e cosméticos cheguem até você com total comodidade. Abaixo, detalhamos o funcionamento dos nossos envios, prazos e condições.

1. Origem do Envio e Abrangência

Toda a nossa operação de despacho é realizada diretamente do nosso centro de distribuição localizado em Foz do Iguaçu - PR.

  • Enviamos para 100% do território nacional através dos Correios e das melhores transportadoras do país.
  • Por ser um envio realizado dentro do território brasileiro, não há qualquer risco de taxas alfandegárias ou de importação. O valor pago no momento do fechamento da compra é o valor final.

2. Prazos de Processamento e Postagem

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o seu pedido passa pelas etapas de separação, embalagem de proteção e coleta da transportadora.

  • Tempo de Processamento: Os pedidos são postados em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação do pagamento.
  • Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no primeiro dia útil subsequente.

3. Prazos de Entrega (Tempo de Trânsito)

O prazo total para a entrega dos produtos na sua casa varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no momento do checkout:

  • Região Sul e Sudeste: De 4 a 10 dias úteis após a postagem.
  • Região Centro-Oeste: De 6 a 12 dias úteis após a postagem.
  • Regiões Norte e Nordeste: De 8 a 15 dias úteis após a postagem.

💡 Nota: O prazo exato de entrega e as opções de frete disponíveis (como Sedex ou Transportadora Expressa) serão exibidos na tela de pagamento assim que você digitar o seu CEP.

4. Custos de Frete

O valor do frete é calculado de forma automática pelo sistema da loja com base no peso total dos produtos selecionados e no CEP de destino. Buscamos sempre parcerias com as transportadoras para oferecer as menores tarifas possíveis.

5. Rastreamento do Pedido

Nós prezamos pela transparência. Assim que o seu pacote for coletado pela transportadora em Foz do Iguaçu, um código de rastreamento exclusivo será gerado.

  • Você receberá o código de rastreio automaticamente por e-mail e através do WhatsApp cadastrado em até 24 horas após a postagem.
  • Com esse código, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.

6. Tentativas de Entrega e Cuidados no Preenchimento

Para que a entrega ocorra sem problemas, pedimos total atenção a dois pontos importantes:

Endereço de Cadastro:

O preenchimento do endereço correto e completo (incluindo número, bloco e complemento) é de responsabilidade do cliente. Caso o produto não possa ser entregue por erro no endereço, um novo frete de reenvio será cobrado.

Tentativas de Entrega:

As transportadoras e os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pacote em nenhuma das tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição no Paraná.

7. Suporte ao Envio

Caso o seu pedido apresente qualquer atraso ou se você tiver dúvidas sobre o trânsito da sua encomenda, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar e acionar os canais de transporte.

  • E-mail de Suporte: contato@vittafoz.com
  • WhatsApp de Atendimento: